工事・障害情報

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    [工事予定・完了のお知らせ]
    期間:2017/08/08 10:00〜13:00 の間の最大1分間
    内容:データセンターメンテナンスのため独自ドメインサーバの停止

    独自ドメインサーバの収容されているデータセンターメンテナンス作業のため、独自ドメインサーバが停止します。大変恐れ入りますがご契約中の独自ドメインサービスはその間ご利用いただけません。ユーザ様に引き続き安定したサービスを提供するにあたり必要なため、何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。個人団体向けサーバには影響ありません。

    完了:2017/08/08 13:00
    問題なく終了しました。


    [工事予定・完了のお知らせ]
    期間:2017/05/22(月曜日)10:00〜15:00 の間 約5時間程度
    内容:データセンターメンテナンスのため独自ドメインサーバの停止

    独自ドメインサーバの収容されているデータセンターメンテナンス作業のため、独自ドメインサーバが停止します。大変恐れ入りますがご契約中の独自ドメインサービスはその間ご利用いただけません。ユーザ様に引き続き安定したサービスを提供するにあたり必要なため、何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。個人団体向けサーバには影響ありません。

    完了:2017/05/22(月曜日)12:10
    問題なく終了しました。


    [障害発生・復旧のお知らせ] 2016/09/27 09/29更新
    期間:発生 2016/09/25 17:12 〜 回復 09/27 09:30
    内容:メール配送障害

    当ネットの独自ドメインサーバのユーザからSPAMが送信されたため、当ネットの独自ドメインサーバのIPアドレスがFortiGuardのSPAMデータベースにSPAM発信サーバとして登録されました。9/25 17:12以降FortiGuardのSPAMデータベースを使用しているサイトからは、当ネットの独自ドメインサーバからのメール配送を拒否されるようになりました。
    対策:1.SPAM発信を行っていたユーザの迷惑メール送信を9/26 15:30に停止 2.FortiGuardのRBLリストから9/27 09:30に削除手続き(24時間後の9/28 09:30に解除される予定) 3.FortiGuardによりブロックされたことを確認した宛先ドメインへは、別サーバから配送するように別途経路を設定 4.FortiGuardのRBLリストから登録解除されたことを確認し、9/29 20:35 配送経路の変更を元に戻しました。
      送信時に表示されたエラーメッセージ
      refused to talk to me: 554 5.7.1 This message has been blocked because it is from a FortiGuard - AntiSpam black IP address.(connection black ip 49.212.159.85)

    (*)障害が発生していたため、一時的に9/27 09:00〜9/29 20:35までの間、経路を変更した宛先ドメイン
    jicpa.or.jp
    wadax.ne.jp
    meibun.com
    lg.jp
    fitcall.net
    tamaya-net.co.jp


    [対応のお知らせ] 2016/03/31
    日時:2016/03/30実施
    内容:ブレインメール(メルマガ配信)の受信障害の解消

    ブレインメールのメール配信サーバのIPがSPAM発信元データベースにSPAM発信元として登録されるため、ブレインメールのメルマガが当ネットで受信できない障害が発生していました。ブレインメールのメール配信サーバは複数台のAmazonAWSで運用されておりSPAM発信元IPと登録されても別のIPを使うことで回避を図られているようなのですが、最近はその回避手段が間に合わないことが生じていたようです。2016/3/30に、当ネットのメールサーバでブレインメールのメール配信サーバを判定するアルゴリズムを調整することで障害の解消を図りました。


    [工事予定のお知らせ] 2016/02/01
    日時:2016年2月から全国で段階的に実施されます。
    内容:設備構成変更工事によるNTTフレッツ接続の多重セッション制限実施

    現在、多重セッションでご利用のアカウントに対し工事実施後、1アカウント1IPアドレスに制限されます。ユーザ側からフレッツ接続認証が行われるとネットワークからIPアドレスが新規に払い出されます。

    影響:当ネット発行の接続IDは1つのフレッツ接続でのご利用を想定していますが、設備的にも1つにつき1つのフレッツ接続だけが有効になります。複数の通信機器に同一のフレッツ接続IDが設定されていないかご確認をお願いします。
    ご家庭と事務所といった複数の個別のNTT回線でフレッツ接続認証が必要な場合は、接続IDの追加発行を承ります。


    [工事予定/完了のお知らせ] 2015/08/31
    期間:2015/08/31(月曜日)0:00頃〜6:00 の間 約1時間程度
    内容:www.biwako.ne.jpサーバのメンテナンス

    収容サーバをaqua.biwako.ne.jpからnaqua.biwako.ne.jpへ変更しました。2015/05/26より行っていた messagelabs.com を利用しているドメインとマイクロソフトのメールホストサービスへの、別サーバからの配送は必要がなくなったため終了しました。


    [障害発生・復旧のお知らせ] 2015/08/10
    期間:発生 2015/08/10(月曜日)5:00頃〜 回復 08/10(月曜日)18:30
    内容:サーバ障害

    CGIサーバ(www3.biwako.ne.jp)のユーザホームページの閲覧、CGIの動作に障害が発生していましたが、回復しました。


    [障害発生・復旧のお知らせ] 2015/08/04
    期間:発生 2015/08/02(日曜日)0:00頃〜 回復 08/03(月曜日)15:05
    内容:DDoS攻撃によるサービス障害

    下記配送経路のサーバがDDoS攻撃を受け過負荷になったことで、当サーバが配送を担っているドメイン宛のメール送信に障害が生じました。影響のあったドメインは次のとおりです。
    対策:1.DDoS攻撃をフィルタ 2.配送経路サーバを追加し、配送経路に障害が発生してもさらに別の配送経路サーバ経路を利用 3.監視対象に配送経路サーバを追加しました。一連の対策は08/03(月曜日)23:00に完了しました。

    (*)障害の発生していた宛先ドメイン
    secure.ne.jp
    messagelabs.com
    env.go.jp
    astrazeneca.com
    hotmail.com
    hotmail.co.jp
    live.com
    live.jp
    msn.com
    outlook.com
    outlook.jp


    [障害発生・復旧のお知らせ] 2015/05/26
    期間:発生 2015/05/未明〜 回復 05/26(火曜日)15:41
    内容:メール配送障害

    当ネットのユーザからSPAMが送信され、当ネットの@biwako.ne.jpメールサーバがSPAM発信サーバとして認識されました。25日15時頃よりSymantecの迷惑メール対策メールホストサービス mesagelabs.com を利用しているドメインと、未明からマイクロソフトのメールホストサービスと、未明からインターネット上の公開RBL迷惑メール発信元サーバリストを利用しているドメイン宛のメールが送信しにくくなる障害が発生しました。
    対策:1.SPAM発信を行っていたユーザのアカウントを停止 2.インターネット上の公開RBL迷惑メール発信元サーバリストから解除 3.Symantecの迷惑メール対策メールホストサービス messagelabs.com を利用しているドメインと、マイクロソフトのメールホストサービスへは 別サーバから配送するように別途経路を設定しました。一連の対策は05/26(火曜日)15:41に完了しました。

    (*)障害の発生していた宛先ドメイン
    secure.ne.jp
    messagelabs.com
    env.go.jp
    astrazeneca.com
    hotmail.com
    hotmail.co.jp
    live.com
    live.jp
    msn.com
    outlook.com
    outlook.jp


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